In the first half of 2020, 71 percent of the Dutch population aged 12 years and over – around 10.7 million people – purchased something online. This is 11 percent more than one year previously. It concerns people who indicated they had made an online purchase in the three months prior to the survey. The most frequently ordered goods or services include clothing, meals, and films and TV series via a streaming service or download. This is according to recent figures taken from a survey on ICT usage among households and individuals in 2020, conducted by Statistics Netherlands (CBS).
The survey on ICT usage by households and individuals is conducted annually by CBS in the months April through June. Last year, approximately 6.5 thousand people aged 12 years and over participated in this survey. With the available data, it is not possible to determine the effect of the initial measures against the coronavirus pandemic on online purchases.
Mainly clothing, footwear and accessories purchased online
Dutch e-shoppers aged 12 years and over were most likely to buy clothing, sportswear, footwear or accessories such as bags and jewellery (48 percent). Thirty-five percent ordered meals from a restaurant, fast food chain or caterer. Around 20 percent purchased furniture, home accessories and garden products, sports equipment, computers, tablets, mobile phones, cosmetics and printed books.
Of those surveyed, 20 percent made an internet purchase of one or more goods from a private individual, via Marktplaats for example.
Films and TV series bought most frequently
Of all online products or services, films or TV series viewed via a streaming service or as a downloaded product were purchased most frequently (42 percent). Around 30 percent bought music from a streaming or download service, an internet of mobile phone subscription or tickets for the cinema, a concert or cultural event.
Online purchases more likely to represent higher amounts
Not only are more and more people making online purchases, but the total purchase amount of goods and services in the three months prior to the survey was also higher in 2020. Twenty-one percent indicated they had made online purchases worth 500 euros or more. This was 19 percent one year previously. Men spend more money online than women; 25 percent of men and 17 percent of women said they had spent a total of 500 euros or more.
Amounts spent online were most likely to be between 100 and 500 euros; 41 percent made purchases in this price category in the first half of 2020. The frequency of purchases has also increased. Thirty-four percent of the Dutch population shopped online six times or more, versus 30 percent in 2019.
E-shopping most popular among 25 to 44-year-olds
Online purchases are made by 25 to 44-year-olds in particular; in 2020, 86 percent of them bought goods or services via the internet. The increase was strongest among the over-65s. In the first half of 2020, 59 percent of 65 to 74-year-olds shopped online, while this was still 45 percent in 2019. Of those aged 75 and over, 25 percent made online purchases in 2020, up from 17 percent one year previously.
People on low incomes less likely to shop online
There are large differences between people on high and low standardised incomes when it comes to online shopping. Of those in the highest income group (fourth quartile), 83 percent shopped online in 2020. Among people in the lowest income group (first quartile), this share stood at 57 percent.
Men are more active e-shoppers than women: 73 percent of men shopped online, against 70 percent of women.
Source: Statistics Netherlands
Holanda: Compras online sobem 11% no primeiro semestre de 2020
No primeiro semestre de 2020, 71 por cento da população holandesa com 12 anos ou mais – cerca de 10,7 milhões de pessoas – comprou algo online. Esse número é 11% a maior do que no ano anterior. Trata-se de pessoas que indicaram ter feito uma compra online nos três meses anteriores à pesquisa. Os produtos ou serviços solicitados com mais frequência incluem roupas, refeições, filmes e séries de TV por meio de um serviço de streaming ou download. Isso está de acordo com números recentes retirados de uma pesquisa sobre o uso de TIC entre famílias e indivíduos em 2020, conduzida pela Statistics Netherlands (CBS).
A pesquisa sobre o uso de TIC por famílias e indivíduos é realizada anualmente pela CBS nos meses de abril a junho. No ano passado, cerca de 6,5 mil pessoas com 12 anos ou mais participaram da pesquisa. Com os dados disponíveis, não é possível determinar o efeito das medidas iniciais contra a pandemia do coronavírus nas compras online.
Roupas, calçados e acessórios são principais produtos comprados online
Os compradores online holandeses com 12 anos ou mais tendem a comprar roupas, roupas esportivas, calçados ou acessórios como bolsas e joias (48%). Trinta e cinco por cento pediram refeições de um restaurante, rede de fast food ou bufê. Cerca de 20% compraram móveis, acessórios para casa e produtos de jardim, equipamentos esportivos, computadores, tablets, telefones celulares, cosméticos e livros impressos.
Dos pesquisados, 20% compraram pela Internet um ou mais produtos de um particular, por meio da Marktplaats, por exemplo.
Filmes e séries de TV comprados com mais frequência
De todos os produtos ou serviços online, os filmes ou séries de TV vistos por meio de um serviço de streaming ou como um produto baixado foram comprados com mais frequência (42 por cento). Cerca de 30 por cento compraram música em serviço de streaming ou download, internet ou assinatura de celular ou ingressos para cinema, concerto ou evento cultural.
As compras online têm mais probabilidade de representar valores mais altos
Além de cada vez mais pessoas fazerem compras online, o valor total das compras de bens e serviços nos três meses anteriores à pesquisa também foi superior em 2020. Vinte e um por cento indicaram que tinham feito compras online no valor de 500 euros ou mais. Esse número foi de 19 por cento um ano antes. Os homens gastam mais dinheiro online do que as mulheres; 25% dos homens e 17% das mulheres disseram ter gasto um total de 500 euros ou mais.
Provavelmente, os valores gastos online variaram entre 100 e 500 euros; 41 por cento fizeram compras nesta categoria de preço no primeiro semestre de 2020. A frequência das compras também aumentou. Trinta e quatro por cento da população holandesa fez compras online seis vezes ou mais, contra 30% em 2019.
E-commerce mais popular entre população dos 25 a 44 anos
As compras online são feitas por pessoas de 25 a 44 anos em particular; em 2020, 86% deles compraram bens ou serviços pela Internet. O aumento foi mais forte entre os maiores de 65 anos. No primeiro semestre de 2020, 59 por cento das pessoas de 65 a 74 anos compraram online, enquanto isso ainda era 45 por cento em 2019. Dos 75 anos ou mais, 25 por cento fizeram compras online em 2020, contra 17 por cento no ano anterior.
Pessoas com baixa renda têm menos probabilidade de fazer compras online
Existem grandes diferenças entre pessoas com rendas padronizadas altas e baixas quando se trata de compras online. Daqueles no grupo de renda mais alta (quarto quartil), 83 por cento compraram online em 2020. Entre as pessoas no grupo de renda mais baixa (primeiro quartil), essa participação foi de 57 por cento.
Os homens são compradores mais ativos do que as mulheres: 73% dos homens compram online, contra 70% das mulheres.
Fonte: Statistics Netherlands
